Hallo.
Welche Erfahrungen habt ihr mit Lasercut Moebo gemacht?
Ich habe eine Reklamation und Abhilfe war zugesagt. Jetzt habe ich vier Wochen nichts gehört und auf Schreiben wird nicht geantwortet.
Ist da vielleicht jemand erkrankt?
Würde mich freuen was zu hören.
Grüße aus Mittelhessen
Ulrich

Zitat von Schwedenlok im Beitrag #1

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Hallo.
Welche Erfahrungen habt ihr mit Lasercut Moebo gemacht?
Ich habe eine Reklamation und Abhilfe war zugesagt. Jetzt habe ich vier Wochen nichts gehört und auf Schreiben wird nicht geantwortet.
Ist da vielleicht jemand erkrankt?
Würde mich freuen was zu hören.
Grüße aus Mittelhessen
Ulrich

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Hallo Michael
Ich habe es einmal versucht, unter einer Nummer die ich im Internet fand. Da ging keiner ran. Nach mehreren E-Mails habe ich dann einen Brief geschrieben.
Hast du eine Nummer für mich?
Gruß Ulrich

Habe eine Nummer gefunden und telefoniert. Alles geregelt!
Michael, Danke nochmal für den Tipp.
Gruß Ulrich

Zitat von Schwedenlok im Beitrag #4

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Habe eine Nummer gefunden und telefoniert. Alles geregelt!

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„Ich hoffe, Du hast für den schlimmsten Fall Geduld ohne Ende ........ „
Andreas, du machst mich nachdenklich 🤨

Gruß Ulrich

Zitat von Schwedenlok im Beitrag #6

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Andreas, du machst mich nachdenklich 🤨
Gruß Ulrich

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Zweiter Anruf heute ☹️

Gruß Ulrich

Ich warte da schon seit Jahren auf bezahlte Ware, die jedes Mal "in ein paar Tagen" rausgehen soll.
Fällt für mich unter "Lehrgeld".

Moin in die Runde,

habe schon mehrmals dort etwas bestellt, nie eine Rechnung oder Ware bekommen. Sehr schade, aber wer nicht verkaufen will, der muß damit leben das keiner mehr etwas bestellt……

Moin,

sämtliche Bestellungen von mir wurden ignoriert.
Zum Glück werden Zahlungen mit Paypal erst ausgeführt wenn die Bestellung rausgeht.

Zitat von LaNgsambahNer im Beitrag #11

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Zum Glück werden Zahlungen mit Paypal erst ausgeführt wenn die Bestellung rausgeht.

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Hallo!

Ich muss jetzt eine Lanze brechen, ich habe - allerdings vor 2-3 Jahren - etwas bei Moebo bestellt und es auch erhalten.

Da in der MoBa-Kleinsserienbranche viele "Ein-Mann-Firmen" vertreten ind, denke ich, dass dies wohl auch bei Moebo der Fall ist.

Nun werden die Kunden nicht nur älter, sondern auch die Firmeninhaber. Dann kommen die einen oder anderen Gebrechen dazu, der Partner erkrankt, braucht Pflege, ect. oder es trift einen selber.

VIELLEICHT ist dies auch bei Dirk Möller der Fall. Ich weiß es nicht aber ich kann mir nur vorstellen, dass ein Verhalten nicht wirklich von ihm gewollt ist.

Sollte er ssein Unternehmen schließen (müsssen), dann heißt es wieder: schade, wieder ein Hersteller weniger...

Allerdings sollte er überlegen, was für ihn und für seine Kunden besser wäre!


Viele Grüße
Andreas


P.S.: leider muss ich gestehen, dass die bestellte Ware immer noch im Schrank vor sich hin schlummert. Heute würde ich - es handelt sich um einen Gleisübergang - selber zeichnen und per 3D-Druck herstellen, Bretter mit Masserungen kann man recht einfach selbst zeichnen - im Microsoft 3D-Builder einfach ein Bild eines Holzbrettes einlesen und in die Dicke ziehen, sodass doe Masserung besser zur Geltung kommt - und schon hat man "Holz-"Bretter mit Masserungen...

Also, vielleicht ssollte man versuchen, seine gewünschten Artikel selbst herzustellen, 3D-Drucker kosten wirklich nicht mehr die Welt und Videoanleitungen gibt es hunderte auf youtube.

Zitat von Andreas1968 im Beitrag #13

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Hallo!

Ich muss jetzt eine Lanze brechen, ich habe - allerdings vor 2-3 Jahren - etwas bei Moebo bestellt und es auch erhalten.

Da in der MoBa-Kleinsserienbranche viele "Ein-Mann-Firmen" vertreten ind, denke ich, dass dies wohl auch bei Moebo der Fall ist.

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Drittes Telefonat und vollmundige Erklärungen und Zusagen.
Es fehlen ja nur Teile in zwei Bausätzen, aber was will ich mit halbfertigen Sachen.
Freiwillige Zusagen sollte man halten, sonst kann man ein Geschäft auch gleich schließen.
Jetzt warte ich auf Anfang Januar und muss auf zwei Bausätze verzichten.
Frohes Fest.
Ulrich

Zitat von Schwedenlok im Beitrag #15

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Drittes Telefonat und vollmundige Erklärungen und Zusagen.
Es fehlen ja nur Teile in zwei Bausätzen, aber was will ich mit halbfertigen Sachen.
Freiwillige Zusagen sollte man halten, sonst kann man ein Geschäft auch gleich schließen.
Jetzt warte ich auf Anfang Januar und muss auf zwei Bausätze verzichten.
Frohes Fest.
Ulrich

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Nach dem vierten, gestrigen Telefonat, kam heute die Lieferung. Ich hatte den Eindruck, man muss freundlich und penetrant bleiben, dann klappt es irgendwann. Okay, Lasercut ist nur ein Nebenerwerb, aber auch da gilt für mich Liefertreue. Ich wollte ja auch keine Bausätze für 47 Euro in die Tonne tun.
Aber es hat ja endlich geklappt.
Vielen Dank für eure Beiträge und Meinungen. So bekommt man auch im Forum Unterstützung.
Herzliche Grüße aus Dillenburg
Ulrich

Ulrich, das freut mich für Dich, dass es letztendlich doch noch geklappt hat.
Deine Erfahrungen decken sich komplett mit den meinen, und sollten jeden
nachdenklich stimmen, bevor er sich an diesen Anbieter heran traut..

Hm, nachdem ich das hier so lese … Ich hatte letztes Jahr am 26. Januar etwas bestellt und das wurde mir 10 Tage später geliefert - ich kann mich also in keiner Weise beschweren. Kommt vielleicht auch sehr darauf an, was man bestellt: bei mir wars das große Superungsset zur großen Flm./Märklin-Drehscheibe.

Sebastian