Hallo,

nachdem es den einen oder anderen Beitrag mit Klagen ueber die Qualitaet der Maerklin CS gibt, hier mal eine Umfrage.

Bitte nicht antworten bezueglich Zufrieden/Unzufrieden, bitte auch fehlende Komponenten hier aussen vor lassen. Meinungen von nicht-CS-Benutzern passen hier auch nicht, es geht rein darum, wieviele User wieoft ihre CS in Reparatur hatten oder nicht .

Hmm...
habe keine CS,
wie soll ich nun abstimmen?
Ich möchte ja die Ergebnisse sehen....

Na dann stimme ich eben mit "noch nie" ab.
Das verzerrt aber das Ergebnis!

Zitat von Matthias Hagemann

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Hmm...
habe keine CS,
wie soll ich nun abstimmen?
Ich möchte ja die Ergebnisse sehen....

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Unter dem Button zur Stimmabgabe...

Hallo Thomas, danke für den Hinweis. Habe ich übersehen!

Hallo,
bin der 2. 1x Eintrag. CS defekt: Touchscreen o. F. Bei Mä seit Juni 06. Angekündigte Ersatzliefering August.06. Wer´s glaubt...
War bis dahin sehr zufrieden damit.
Gruß Wolfgang

Moin, moin,

Zitat von wlommi

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Hallo,
bin der 2. 1x Eintrag. CS defekt: Touchscreen o. F. Bei Mä seit Juni 06. Angekündigte Ersatzliefering August.06. Wer´s glaubt...
War bis dahin sehr zufrieden damit.
Gruß Wolfgang

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bis jetzt gabe es 3 Stimmen für eine einmalige Reparatur. Das ist mit 7% aus meiner Sicht zu viel.

Gibt es - wie von Wolfgang geschreiben - weitere Details zu Fehlern?

Jörg

Hallo Joerg,

Zitat

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bis jetzt gabe es 3 Stimmen für eine einmalige Reparatur. Das ist mit 7% aus meiner Sicht zu viel.

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Ja, 7% sind viel, allerdings ist das Ganze bei knapp 40 abgegebenen Stimmen wenig aussagekraeftig.

Ich stimme Dir aber dennoch zu, dass bei dem Preis die Ausfallquote niedriger sein sollte .

Nun kommt es auch darauf an, was denn im Einzelnen defekt ist, das wird man mit einer Umfrage kaum herausbekommen.

Hallo zusammen,
ich selbst habe keine CS, aber wer sagt, dass eine defekte CS immer gleich ein Garantiefall ist? Oder anders formuliert "manchmal liegt das Problem vor der Tastatur!".

Keine Software ist 100%ig fehlerfrei. Vielleicht kann eine Störung auch durch ein bestimmtes Bedienmuster provoziert werden und die CS reagiert anschliessend mit geschilderten Problemen.

viele Grüße
Uwe

Hallo,
bin der Meinung, das der, der hier seine Wertung abgibt, auch seine Gründe angeben sollte.
Sonst gibt das nur chaos. Klick *x an nur um alles schlecht zu machen.
Gruß Wolfgang

Zitat von JörgBehrens

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Moin, moin,

Zitat von wlommi

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Hallo,
bin der 2. 1x Eintrag. CS defekt: Touchscreen o. F. Bei Mä seit Juni 06. Angekündigte Ersatzliefering August.06. Wer´s glaubt...
War bis dahin sehr zufrieden damit.
Gruß Wolfgang

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bis jetzt gabe es 3 Stimmen für eine einmalige Reparatur. Das ist mit 7% aus meiner Sicht zu viel.

Gibt es - wie von Wolfgang geschreiben - weitere Details zu Fehlern?

Jörg

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In einem so kleinen Kreis wie das Forum hier wird man nie ein repräsentatives Ergebnis bekommen.

N'Abend,

repraesentativ ist diese Umfrage sicher nicht und wird sie auch nie sein. Natuerlich bleibt auch die Frage offen, ob es sich bei der Reparatur um einen Serienfehler, einen Aurutscher oder um einen vom Bediener verursachten Fehler handelt.

Hallo,

mich würde mal die Stimme mit 5mal und mehr interessieren.
Ob der jenige den Mut hat und sich hier outet........

Gruß Frank

Hallo Frank!

Zitat

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mich würde mal die Stimme mit 5mal und mehr interessieren.
Ob der jenige den Mut hat und sich hier outet........

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Das können nur Spaßvögel gewesen sein.
Ansonsten hätte es hier auch Antworten zu 2x, 3x oder 4x gegeben.


Grüße
Torsten

Hallo!
war der erste 1x-Fehler: Touchscreeentotalausfall Mai 06, habe beim Händler gegen neue CS getauscht, vorher und bis jetzt keine Probleme mehr - bin also eigentlich ganz zufrieden!
Übermüdete Grüße
Odilo

Moin, moin, Schwob,

Zitat von Schwob

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Zitat von JörgBehrens

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Moin, moin,

Zitat von wlommi

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Hallo,
bin der 2. 1x Eintrag. CS defekt: Touchscreen o. F. Bei Mä seit Juni 06. Angekündigte Ersatzliefering August.06. Wer´s glaubt...
War bis dahin sehr zufrieden damit.
Gruß Wolfgang

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bis jetzt gabe es 3 Stimmen für eine einmalige Reparatur. Das ist mit 7% aus meiner Sicht zu viel.

Gibt es - wie von Wolfgang geschreiben - weitere Details zu Fehlern?

Jörg

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In einem so kleinen Kreis wie das Forum hier wird man nie ein repräsentatives Ergebnis bekommen.

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das ist auch gar nicht nötig. Die Tendenz zeigt sich schon nach sehr wenigen Stimmen und wird mit zunehmender Anzahl nur "gefestigt".

Mein Interesse geht viel mehr in die Richtung: Ich hatte immer Abstürze, bei mir war der Touchscreen defekt, Ich kann eine bestimmte Lok nicht mehr ansprechen, die gleiche mfx-Lok erscheitn zweimal im Display...

Jörg

Hallo,

irgendwie verwundert mich das Ergebnis bisher total .

Die Mehrheit hatte das Ding noch nie zur Reparatur, waehrend ein paar Leute die CS einmal eingeschickt haben. Das ist erstmal OK aber dann gibt es (bisher) niemanden, der den Service zwei-, drei-, oder viermal in Anspruch genommen hat, waehrend im Verhaeltnis nicht wenige gleich fuenfmal und mehr Reparaturen auf dem Buckel der CS haben. Sehr merkwuerdig .

Hallo Thomas,

glaubst du etwa, diese Leute hätten ehrlich abgestimmt :

Zitat von Thomas Wyschkony

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Hallo,

irgendwie verwundert mich das Ergebnis bisher total .

Die Mehrheit hatte das Ding noch nie zur Reparatur, waehrend ein paar Leute die CS einmal eingeschickt haben. Das ist erstmal OK aber dann gibt es (bisher) niemanden, der den Service zwei-, drei-, oder viermal in Anspruch genommen hat, waehrend im Verhaeltnis nicht wenige gleich fuenfmal und mehr Reparaturen auf dem Buckel der CS haben. Sehr merkwuerdig .

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Hallo Thomas,

um deiner Verwunderung etwas entgewgenzuwirken, habe ich mit dreimal abgestimmt, und das obwohl ich zu den CS-Befürwortern gehöre.

Aber du hast schon Recht, das Ergebnis spiegelt nicht die Stimmung (-smache?) wieder. Nach dem hier im Forum so heftig gegen die CS gewettert wurde, hätte man doch einige Stimmen mit mehr als einmal erwarten dürfen. Zieht man die Spaßvögel ab, bin ich der einzige der seine CS mehrfach eingeschickt hat.

Schöne Grüße
Andreas

HAllo Andreas,

und Tie texte, die hier gelaufen sind, danach kannst du nicht der einzige sein.

Wolfgang

Hallo Andreas,

Zitat von ahustedt

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Aber du hast schon Recht, das Ergebnis spiegelt nicht die Stimmung (-smache?) wieder. Nach dem hier im Forum so heftig gegen die CS gewettert wurde, hätte man doch einige Stimmen mit mehr als einmal erwarten dürfen.

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Bitte auch folgendes zu beachten:

Die harrsche Kriitik an die Macher der CS richtet sich nicht nur an die Qualität und Defekthäufigkeit sondern geht an die nicht vorhandene Funktionalität. Von diesen Kritikern gibt es sicher keine Antwort hier.

Somit ist diese Umfrage nur an die (glücklichen) CS Besitzer gerichtet. Es ist halt auch bei der CS gleich wie bei den Modellen (Loks, Wagen). Sobald eine Neuheit auf dem Markt ist, dann kritisieren die Nietenzähler.

Hallo Martin

Ich stimme deiner Aussage zu 100% zu,
darum kann ich auch bei dieser Umfrage nicht mit abstimmen.

MfG Uwe der Oegerjung

Hallo,

ich habe diese Umfrage gestartet, weil ein User meinte, nur weil er seine CS zum zweiten Mal wegen des gleichen Fehlers einschicken muss, dass die CS ein massives Qualitaetsproblem haette.

Nachdem auf den "Zug" auch weitere aufgesprungen sind, vor allem CS-nicht-besitzer, hat es mich einfach interessiert, wer von den CSsern sein gutes Stueck nun wirklich wie oft einschicken musste.

Ganz ehrlich, die Zahl der Reklamationen ist mir bei der relativ geringen Beteiligung zu hoch, von einem massive Qualitaetsproblem wuerde ich aber dennoch nicht sprechen. Trotzdem, bedenkt man auch den Preis, sollte diese Ausfallquote allerdings nicht sein.

Jetzt waere es natuerlich interessant, warum die CSsen eingeschickt wurden und ob der Fehler, gerade bei den mehrfachreklamationen, immer der selbe war. Das kann man allerdings kaum in eine Umfrage packen.

Natuerlich ist auch die Frage offen, inwieweit der Anweder selbst fuer den Defekt verantwortlich war. Die CS ist ein komplexes Geraet und an manchen Stellen wohl auch noch ziemlich "kitzelig" (Fremdspannung ect.pp.).

Wenn man die Reklamationen der CS allerdings mit anderen Elektronikartikeln der heutigen Zeit, z.B. ganz massiv Handys, vergleicht, steht sie mit einer Ausfallquote von unter 20% gar nicht mal so schlecht da.

Achja, traue keiner Statistik, die Du nie selbst gefaelscht hast: Natuerlich kann man gerade aus dieser Umfrage keine Schluesse ziehen. Das Forum ist nur eine kleine Menge von Leuten, die sich intensiv mit der Modellbahn auseinandersetzen. Es wird sehr viele Leute geben, die die CS benutzen, kein Problem damit haben und auch deswegen keine Veranlassung zu einem Forenbesuch sehen.

Zitat von Thomas Wyschkony

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Jetzt waere es natuerlich interessant, warum die CSsen eingeschickt wurden und ob der Fehler, gerade bei den mehrfachreklamationen, immer der selbe war.

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Hallo Thomas,

bei sind es immer die gleichen Fehler, die leider in diesem Jahr (habe ich in einem anderen Beitrag schon berichtet) nicht mehr behoben werden.

Zum einen ist der Drehknopf zu nennen, der bei schnellem Drehen nicht funktioniert, zum anderen Software-Fehler, wie doppelte nicht löschbare Einträge von MFX-Loks in der Lokliste oder Aufhängen der CS beim runterfahren.

Viele Grüße
Andreas

Hallo alle zusammen,

meine CS war schon 2x zur Reparatur, und wurde beim letzten mal von meinem Händler gegen eine neue Umgetauscht.
Leider habe ich auch mit der neuen CS die gleichen Probleme (Drehregeler).

Das wird dann wohl die 3te Rep. werden. Vieleicht schicke ich die CS diesmal auch gleich nach Göppingen.

Grüße Dieter

Hallo Andi,

Zitat von Andi

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Zum einen ist der Drehknopf zu nennen, der bei schnellem Drehen nicht funktioniert, zum anderen Software-Fehler, wie doppelte nicht löschbare Einträge von MFX-Loks in der Lokliste oder Aufhängen der CS beim runterfahren.

Viele Grüße
Andreas

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die doppelten Einträge für mfx-Loks sind ein bekanntes Problem. Ich habe diesbzgl. einiges herumexperimentiert um das Problem für Herrn Kielkopf von der Hotline nachvollziehbar zu machen. Leider bin ich der Sache nicht 100% auf den Grund gekommen.

M.E. tritt das Problem dann auf, wenn mit Programmiergleis und Anlagenanschluß gleichzeitig gearbeitet wird bzw. die mfx-Lok beim Ändern von Parametern zu früh vom Gleis genommen wird.

Beheben lässt sich das Problem auf die brutale Art: Durch einen Reset bzw. Herunterfahren und gleichzeitig die Batterien raus. Leider sind dann aber auch alle anderen Einstellungen und Magnetartikel weg.

Jörg