@ Forum

Hier im Forum wird immer wieder genörgelt und geschimpft... muß das sein?

Grund für mich mal über etwas Erfreuliches zu berichten:

Seit mehr als 10 Jahren bin ich Besitz des Liliput-Meßzuges L105001.
Kürzlich ist bei Meßwagen 2 / Wagen Gruppe 28 die Kupplungsdeichsel am Knick gebrochen.
Eine Anfrage hier im Forum:
viewtopic.php?t=38328,-versuchzuege-des-bza-minden-mit-br-18-3.html
brachte mich nicht wirklich weiter.
War vielleicht auch der falsche Platz um die Frage loszuwerden...!

Deshalb habe ich mich direkt an Bachmann-Liliput gewandt... mein Anliegen geschildert...
und kaum vier Tage später flatterten die Kupplungsdeichseln und die Federn per Post ins Haus.

Das Beste am Schluß: Die Kupplungdeichseln kamen kostenlos...!

Nun möchte ich mich an dieser Stelle ganz herzlich bei der Fa. Bachmann-Liliput für
diesen tollen After-Sales-Service bedanken...!

Grüßle aus HONAU.
Klaus

Hallo Klaus,

da kann ich mich anschließen. Aufgrund eines Verpackungsfehlers des ansonsten sehr freundlichen Personals im Koblenzer Modellbahnfachhandel waren beim Gepäckwagen des Karwendel-Express zwei Leitern abgebrochen.

Nach Telefonat mit Liliput (Kauf erfolgte auf Dienstreise, daher keine Rekla vor Ort beim Händler möglich, der riet mir zu einem Anruf bei Liliput unter Nennung seines Namens) hatte ich drei Tage später die gewünschten Teile da, und jetzt ist alles gut

Gruß Stefan