RE: Probleme mit MäTrix Telex-Kupplung

#1 von Huey ( gelöscht ) , 08.06.2014 12:54

Hallo Zusammen,
ich habe bei meiner Köf III aus den Trix-Set 21xxx ein Problem.
Erst ging eine Telex-Kupplung von dieser neuen Bauart nicht mehr bzw. nur noch selten, dann setze auch die andere Telex aus. Das blöde ist halt, dass diese in offener Stellung geblieben ist und ich somit überhaupt nicht mehr kuppeln kann. Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Der decoder funktioniert aber einwandfrei...
Dagegen funktioniert die alte Telex-Kupplung der Märklin-Bauart, die ich in einer V60 habe problemlos - und dies schon seit Jahren!
Grüsse,
Uwe.


Huey

RE: Probleme mit MäTrix Telex-Kupplung

#2 von berndm , 08.06.2014 18:40

Das ist jetzt sehr allgemein. Ein paar genauere Angaben oder gar Fotos wären hilfreich.
Ansonsten kann ich nur den Tip geben: Kupplung abmontieren und eine normale Kurzkupplung anbauen.


 
berndm
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RE: Probleme mit MäTrix Telex-Kupplung

#3 von MoBaBramstedt , 08.06.2014 18:46

Hallo Uwe,
das klingt nach einem klassischen Fall für den Händler oder MäTrix als Garantiefall.
Gruß Robert


 
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RE: Probleme mit MäTrix Telex-Kupplung

#4 von Huey ( gelöscht ) , 09.06.2014 18:27

Hallo Robert,
dieses Set ist leider schon älter als zwei Jahre.
Meinst Du das bringt noch etwas?
Gruss,
Uwe.


Huey

RE: Probleme mit MäTrix Telex-Kupplung

#5 von Railstefan , 10.06.2014 10:52

Hallo Uwe,

eine Email an den Märklin-Kundenservice dürfte hier für Klärung sorgen

Gruß
Railstefan


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RE: Probleme mit MäTrix Telex-Kupplung

#6 von MoBaBramstedt , 10.06.2014 22:44

Hallo Uwe,
einen Versuch ist es immer wert... Ich habe da ganz unterschiedliche Erfahrungen, von maximal engagierten Mitarbeitern, die sogar Teile geschickt haben, die passen könnten, wenn ET nicht mehr lieferbar, bis hin zu wochen- bis monatelangem Warten auf keine Antwort.
Gruß Robert


 
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RE: Probleme mit MäTrix Telex-Kupplung

#7 von Huey ( gelöscht ) , 06.08.2014 15:18

Hallo Robert.
Inzwischen habe ich die Lok bei Märklin zur Überprüfung.
Vor einer Woche erhielt ich ein Schreiben von Märklin, dass die Kupplungen gewechselt wurden, und dass die Lok abholbereit im Museum sei. Da ich 300 km weg wohne, rief ich dort an und bat um Zusendung. Die Dame am Telefon sagte, dass sie es weitergibt und ich nochmal Bescheid bekomme. Heute erhielt ich nochmal das gleiche Schreiben mit dem handschriftlichen Vermerk: kein Versand möglich.
Toller Service!
Gruß, Uwe.


Huey

   


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