Hallo und guten Abend zusammen...
Ich habe ein Problem mit meinem Containerterminal von Heljan. Ich kann den Magnet nicht mehr heben nachdem ich Ihn nach unten gefahren habe. Der Hoist und alle andren Funktionen sind gängig. Habe die Firma Heljan diesbezüglich angeschrieben und bekam als Antwort eine Reparaturanleitung als PDF. auf weitere Nachfrage reagiert Heljan nicht mehr, was ich ehrlich gesagt ziemlich schäbig finde, wenn man mal überlegt was so ein Teil mal gekostet hat.
In der Beschreibung findet sich ein sogenanntes "Trouble Shooting Set" zum beheben dieses Problems, wenn es das denn auch ist mit dem Verhedderten Seilen im Hoist. Auch auf Nachfrage, wo ich denn dieses Set noch bekommen könnte verweigert mir Heljan beharrlich eine Antwort.
Nun meine Frage. Kennt sich jemand mit diesem Problem aus, hat ein ähnliches schon mal gehabt oder gibt es jemanden unter Euch der sich mit Reparaturen dieses Terminal´s auskennt?
Wäre für Antworten sehr dankbar, weil die Stimmung bei meinem Sohn und mir mittlerweile auf dem Tiefpunkt angelangt ist.
Liebe Grüße, David