Wo bestellt man am besten Ersatzteile für Hornby-Rivarossi?

Der Lieferant sollte einigermaßen kompetent sein und auch Bescheid geben, wenn ein Teil nicht oder erst später lieferbar ist (im Gegensatz zum örtlichen Handel wo man entweder gar nichts hört wenn die ein Teil nicht herbekommen oder die alte Masche mit den "langen Lieferzeiten der Hersteller" angewendet wird).

Gruß
Florian

Hi!

Hornby-England wär kein Problem, aber an Hornby-Jouef/Rivarossi/Lima hab ich mir schon die Zähne ausgebissen!
Der Service verdient ein ganz dickes Minus! Liest man auch regelmäßig in anderen Foren.

Wollte mir zwei Ersatz-Pantographen bestellen, um eine andere Lok zu pimpen - keine Reaktion auch mehrere Emails. Es soll aber auch Leute gegeben haben, die immerhin eine Antwort-Email von Hornby bekommen haben...aber keine Teile
Die Telefon-Hotline hilft da auch nicht weiter.

Da ja fast alle Loks konstrukionsmäßig aus der "vor-Hornby-Zeit" stammen, ist www.lineamodel.it ein kleiner Halm, an den man sich klammern kann.

Torsten

Sollte jemand die Lösung haben, bitte mit großen Buchstaben bekannt geben. Die Modellbahner aller Länder werden sich bedanken.

(Man darf doch wohl noch träumen, wenn die Hoffnung stirbt,….. ach lassen wir das.)

MB Gruß

Henry

Zitat von Florian Schmidt

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Wo bestellt man am besten Ersatzteile für Hornby-Rivarossi?

Der Lieferant sollte einigermaßen kompetent sein und auch Bescheid geben, wenn ein Teil nicht oder erst später lieferbar ist (im Gegensatz zum örtlichen Handel wo man entweder gar nichts hört wenn die ein Teil nicht herbekommen oder die alte Masche mit den "langen Lieferzeiten der Hersteller" angewendet wird).

Gruß
Florian

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Hallo Florian

es gibt noch immer Händler die sehr angagiert nach Ihren Kunden schauen. Und gerne auch Auskunft geben oder geschwind ne mail senden.
Mit den ET Teilen ist es leider so das selbst wenn als Händler mal dringend was brauchst und dazuschreibst das Porto übernommen wird es keine Seltenheit ist das Ersatzteile nicht lieferbar sind.Der Vorteil Deines Händlers ist das er auch mal direkt nachfragen kann wo die Teile sind

Gruss Stephan

Ich suche seit Jahren nach Ersatzteilen für meine Rivarossi BR 96 - völlig vergeblich.

Ich denke die ET-Versorgung da ist extrem schwierig, falls überhaupt vorhanden.

Da lob ich mir Märklin und Roco. Speziell bei Märklin ist der ET-Service m.E. nach wirklich spitze!

Grüße
Alex

Da könnt ihr auch weitersuchen den Ersatzteile werdet ihr nicht bekommen!

Hornby rückt keine raus!

Kauft euch am besten von Hornby zwei Modelle eines zum fahren das andere zum schlachten!

Moin,

ich hatte Mitte 2008 einen Ersatzschleifer bei einem Händler bestellt, der wurde Frühjahr 2009 geliefert, nach weit mehr als einem halben Jahr. Der Händler muß dem Vertreter aber dauernd auf die Füße steigen und wohl auch ein guter Abnehmer sein ops:

Gruß klein.uhu

Zitat von lok527596

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Hallo Florian

es gibt noch immer Händler die sehr angagiert nach Ihren Kunden schauen. Und gerne auch Auskunft geben oder geschwind ne mail senden.
Mit den ET Teilen ist es leider so das selbst wenn als Händler mal dringend was brauchst und dazuschreibst das Porto übernommen wird es keine Seltenheit ist das Ersatzteile nicht lieferbar sind.Der Vorteil Deines Händlers ist das er auch mal direkt nachfragen kann wo die Teile sind

Gruss Stephan

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Hallo Stephan,

ich habe mit beiden Arten von Händlern Erfahrungen gemacht - also auch gute, wie Du sie beschreibst.

Nur hat auch nicht jeder Händler die Produkte der Hornby-Gruppe im Sortiment.

Gruß
Florian