Hallo,

ich habe mit einer Startpackung eine Tenderlokomotive Baureihe 94 vor 2 Monaten gekauft. Nun hat sich heute beim fahren das rechte Gestänge aus dem Rad gelöst und verhackt. Ist das ein Garantiefall oder kann ich das selbst reparieren? Wenn ich das Gestänge wieder in das Rad drücke fühlt es sich super locker an...

beste Grüße,

Linus

Hallo Linus,

könntest du etwas präzisieren?
H0, N, 1, Z, G.......?
Welcher Hersteller?
Artikelnummer?

Garantiefall ist es wenn nur 2 Monate alt.

Hallo,

es ist einen Märklin H0 Tenderlock Baureihe 94 aus dem Starterpaket

Bist du ein Anfänger? Vermissen Sie Teile? JA und wenn Sie noch eine Garantie haben, wenden Sie sich an den Händler.

Ja Anfänger... nein alle Teile da. Ich kann es auch zusammenstecken dann läuft die Lock wieder. Allerdings fällt das Gestänge nach einigen Runden wieder raus. Ich dachte an Kleben?

Hallo Linus,

Kleben wäre eher kontraproduktiv, denn dann könntest Du beispielsweise keine Haftreifen mehr wechseln. Dies ist ein klarer Fall von Gewährleistung, sofern die Startpackung bei einem gewerblichen Verkäufer erstanden wurde. Auch wenn man dann einige Wochen auf die Lok verzichten müsste, würde ich sie an Deiner Stelle beim Verkäufer reklamieren.

Liebe Grüße

Jürgen

Hallo,

Ein Gestänge fällt nicht einfach so auseinander. Da muss irgendwo ein Niet oder eine Schraube fehlen oder eine Führung defekt sein. Ohne Bilder kann man keine Aussage über die Ursache machen.

Da das Gestänge ein bewegliches Teil ist, ist Kleben eher ungünstig.

Ab in die Garantie.

Gruss

Stephan

Also 2 Monate ist Gewährleistung, also ein Fall für den Händler. Nur die haben leider ab morgen corona-bedingt zu.
Bei Märklin gibt es eine freiwillige Garantie. Du kannst die Lok also auch direkt an Märklin schicken zusammen mit dem Kaufbeleg vom Fachhändler.
Siehe auch da wegen der genauen Bedingungen: https://www.maerklin.de/de/service/techn...rklin-garantie/

Moin,

die Gewährleistngsfrist, die vom Händler eingeräumt werden muss, beträgt 2 Jahre laut BGB bei Neuware ab Kaufdatum.
Garantie ist immer eine freiwillige Leistung des Herstellers; der bestimmt auch die Dauer und die Bedingungen.

Hallo @Schwank
ich bezog mich mit den 2 Monaten nur auf das von Linus bezogene Kaufdatum.
Und dann muss man bei der gesetzlichen Gewährleistung unterscheiden, ob man in der 6-Monatsfrist ist oder danach, denn dann muss man ggf. nachweisen, dass der Fehler am Produkt und nicht am Gebrauch liegt.

Zitat

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Moin,

die Gewährleistngsfrist, die vom Händler eingeräumt werden muss, beträgt 2 Jahre laut BGB bei Neuware ab Kaufdatum.
Garantie ist immer eine freiwillige Leistung des Herstellers; der bestimmt auch die Dauer und die Bedingungen.

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Die Diskussion ob es Garantie oder Gewährleistung ist........ flaster:
Wenn die Lok nach 2 Monaten auseinanderfällt muß Sie wie oben vom Kollegen beschrieben
zurück zum Händler oder mit Kaufbeleg, Kopie, zu Märklin.
Dazu braucht es keinen Anwalt und BGB

In den ersten drei Monaten ist das eindeutig ein Problem deines Händlers. Schreib dem ein Mail oder ruf an.

Märklin ist nicht dein Vertragspartner.

Carsten