Hallo an Alle,

leider bin ich etwas gestaucht heute, da ich mit der neuen Märklin Ersatzteilphilosophie Bekanntschaft gemacht habe.

Lichtkörper für 37097, E244960, 79 Cent das Stück VPE 4, wird da angezeigt (nicht mehr lieferbar).
Neue Ersatzteilnummer, 192417. Das Teil kostet nur im Verbund mit einem (nicht gebrauchten und geht auch nie kaputt) Lichtkörper vorne oben, ein winziges kleines Lichtleiterlein das nie gebraucht wird, für 6 Euro das Set VPE 1. Was also vorher, selbst wenn man es so bestellt hätte, 1,58 Euro gekostet hätte, kostet nun 6 Euro. Und was vorher nur 79 Cent gekostet hat wenn man nur das bestellt hätte das man wirklich gebraucht hat, dafür legt man nun 6 Euro hin. Auch wenn man vorher 3 euro löhnen musste, so hatte man doch wenigstens 4 Stück davon für 3 euro, und heute hat man 1 Stück davon, für 6 Euro.

Sauber sag ich da.

Mein Händler ist auch ganz begeistert. Anscheinend sei Märklin erst zufrieden wenn alle Händler kaputt gegangen seien, so sein Tenor. Er habe einige Ersatzteile wieder retour gehen lassen, der Kunde habe den Preis nicht bezahlen wollen, und er als Händler habe den Arbeitslohn nicht mehr den er gehabt hätte wenn er die Reparatur durchgeführt hätte.

Kenne ich.
Einzelne Räder gibt es auch nicht mehr, nur noch ganze Drehgestelle.
In alten Baugleichen Loks sind noch die Ersatzteilnummern der Räder aufgeführt, bei den neueren mit Strichpunkt eingekreist in der Explosionszeichnung.
Horn habe ich vor 2-3 Jahren separat bestellt, gibt es jetzt nur noch im Pack Zurüstteile mit Tritt, Geländer,...etc
Aber besser als Brekina, die sagen gleich ganz klar, Ersatzteile gibt es keine. Punkt aus Fertig.

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Kenne ich.
Einzelne Räder gibt es auch nicht mehr, nur noch ganze Drehgestelle.
In alten Baugleichen Loks sind noch die Ersatzteilnummern der Räder aufgeführt, bei den neueren mit Strichpunkt eingekreist in der Explosionszeichnung.
Horn habe ich vor 2-3 Jahren separat bestellt, gibt es jetzt nur noch im Pack Zurüstteile mit Tritt, Geländer,...etc
Aber besser als Brekina, die sagen gleich ganz klar, Ersatzteile gibt es keine. Punkt aus Fertig.

---

Hallo,

also ich kann generell völlig nachvollziehen wenn die Hersteller einzelne Griffstangen, Hörner u.s.w. nur noch in Sets/Zurüstbeuteln anbieten. Alles andere ist bei diesem kleinteiligem Geschäft kaufmännischer Selbstmord!

Was ich nicht nachvollziehen kann ist wenn für eine Hobby-Lok von Märklin ein Ersatzstromabnehmer gut 25€ kostet. Wenn also ein Kind im Eifer des Gefechts die Dinger abbricht kostet der Ersatz mehr als die Lok wert ist.....

Gruß

Moin,

Dafür ist der Liter Diesel derzeit hier 10cent billiger als noch vor 2 Wochen
Und davon brauchen die meisten von Euch (ich nicht, eignet sich nicht zum Radfahren) eher mehr als von Lichtleitern.

Brauchte vor einiger Zeit auch mal 1 Teil, was es nur im 6erpack gab. Mein Händler fragte mich, ob er 4 davon haben dürfe .... ... so geht es auch! Der Kauf von einem klitzekleinen Lichtleiterlein einzeln mit Versand und allem drum und dran ist ja auch total wirtschaftlicher Unsinn. Und längst nicht alle Ersatzteile dienen den Bestellern als Ersatzteil, viele nehmen das als Bastel-/Umbau-Zeil, und das ist nunmal nicht im Sinne der eigentlichen Ersatzteilversorgung.

Ich fände es gut, wenn die Hersteller da "Umbauteile" in Packungen anbieten würden, so wie manche Fenstersätze oder Profile bei Gebäuden, siehe Auhagen oder Faller u.a., das wäre doch mal eine Idee für Griffstangen, Tritte, ... Da gab es doch hier öfter und gerade in letzter Zeit mal Fragen nach so etwas. Die Modellautohersteller bieten auch solche Zubehörsätze für Spiegel, Räder, Spoiler und andere Teile an.

klein.uhu

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Lichtkörper für 37097, E244960, 79 Cent das Stück VPE 4, wird da angezeigt (nicht mehr lieferbar).

---

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Brauchte vor einiger Zeit auch mal 1 Teil, was es nur im 6erpack gab. Mein Händler fragte mich, ob er 4 davon haben dürfe .... ... so geht es auch! Der Kauf von einem klitzekleinen Lichtleiterlein einzeln mit Versand und allem drum und dran ist ja auch total wirtschaftlicher Unsinn.

---

Zitat

---

Ich fände es gut, wenn die Hersteller da "Umbauteile" in Packungen anbieten würden, so wie manche Fenstersätze oder Profile bei Gebäuden, siehe Auhagen oder Faller u.a., das wäre doch mal eine Idee für Griffstangen, Tritte, ...

---

Auhagen ist da sicher ein positives Beispiel; nur funktioniert das bei der Vielzahl unterschiedlicher Teile hier nicht wirklich. Für solche Fälle gibt es ja noch Kleinserienhersteller wie z.B. Weinert, etc.

Ansonsten könnte ja Liliput gleich passende Zurüstteile für eine gewisse Märklin Lok anbieten.

Hallo,

wie soll eine Ersatzteilversorgung für 79 CT funktionieren? Dieser Preis ist der Endverkaufspreis. Ich arbeite in einer anderen Branche, aber der Händler EK dürfte unter 50% dieses Verkaufspreises liegen. Wie soll der Hersteller fur unter 40 Ct. dieses Teil herstellen, verpacken (ist heute quasi gersetzlich gefordert), bevorraten, einzeln kommissionieren, versenden etc. ist mit diesem Erlös nicht machbar.

Ich wundere mich daher nicht, dass die unterste Preisgruppe bei Märklin auf 6.- € erhöht wurde. Und wer dies nachrechnet wird feststellen, dass auch dies wohl nicht unbedingt kostendeckend sein kann. In vielen Fällen wurde bei der Umstellung aber auch die Verpackungseinheit verändert.

Ich persönlich bin der Meinung, dass die Ersatzteile von dem bezahlt werden sollen, der diese benötigt. Und nicht über die Preise von allen Kunden getragen werden sollen. Daher muss ein Ersatzteilwesen für einen Hersteller auch schwarze Zahlen liefern. Dies gilt vor allem für die Ersatzteilkunden, die die Teile für Selbstbauten verwenden. Warum soll ich als Kunde einer neuen Lok deren Kaufbedarf quersubventionieren? Denn ohne schwarze Zahlen im Ersatzteilbereich wird der Hersteller genau dies tun müssen.

Gruß

Francesco

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Hallo,

wie soll eine Ersatzteilversorgung für 79 CT funktionieren? Dieser Preis ist der Endverkaufspreis. Ich arbeite in einer anderen Branche, aber der Händler EK dürfte unter 50% dieses Verkaufspreises liegen. Wie soll der Hersteller fur unter 40 Ct. dieses Teil herstellen, verpacken (ist heute quasi gersetzlich gefordert), bevorraten, einzeln kommissionieren, versenden etc. ist mit diesem Erlös nicht machbar.

Ich wundere mich daher nicht, dass die unterste Preisgruppe bei Märklin auf 6.- € erhöht wurde. Und wer dies nachrechnet wird feststellen, dass auch dies wohl nicht unbedingt kostendeckend sein kann. In vielen Fällen wurde bei der Umstellung aber auch die Verpackungseinheit verändert.

Ich persönlich bin der Meinung, dass die Ersatzteile von dem bezahlt werden sollen, der diese benötigt. Und nicht über die Preise von allen Kunden getragen werden sollen. Daher muss ein Ersatzteilwesen für einen Hersteller auch schwarze Zahlen liefern. Dies gilt vor allem für die Ersatzteilkunden, die die Teile für Selbstbauten verwenden. Warum soll ich als Kunde einer neuen Lok deren Kaufbedarf quersubventionieren? Denn ohne schwarze Zahlen im Ersatzteilbereich wird der Hersteller genau dies tun müssen.



Gruß

Francesco

---

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Hallo,

also ich kann generell völlig nachvollziehen wenn die Hersteller einzelne Griffstangen, Hörner u.s.w. nur noch in Sets/Zurüstbeuteln anbieten. Alles andere ist bei diesem kleinteiligem Geschäft kaufmännischer Selbstmord!

Was ich nicht nachvollziehen kann ist wenn für eine Hobby-Lok von Märklin ein Ersatzstromabnehmer gut 25€ kostet. Wenn also ein Kind im Eifer des Gefechts die Dinger abbricht kostet der Ersatz mehr als die Lok wert ist.....

Gruß

---

Zum Glück verkauft mein Händler noch alles einzel.
Bestellt also ein Pack x Teile und verkauft die dann einzel im Laden.
Mein grübeln ist viel mehr, dass es einfach viele Sachen gar nicht mehr als Ersatzteil zu kaufen gibt.
Nach ein paar Jahren verständlich, aber die Zeitspanne wird immer kürzer.

Hallo,

so neu ist das ganze mit der "neuen Ersatzteilphilosophie" ja gar nicht mehr, ich glaube die Umstellung war irgendwann um 2011.
Schade ist zwar das es einige Teile nicht mehr einzeln gibt, aber besser im Set erhältlich als gar nicht mehr.
Zum Preis:
Die UVP liegt zwar bei 6,00 €, aber bei vielen Händlern gibt es die Teile aber auch schon so um die 3,70 € und daran verdient der Händler ja auch noch was. Die meisten Kosten machen bei einem Ersatzteil ja nicht die Herstellung sondern die Lagerhaltung und die Verpackung. Man muss ja bedenken wie oft so ein Teil auch schon angefasst wurde
1. Herstellung
2. Bearbeitung (evtl.)
3. Verpacken
4. Einlagern
5. Teil auslagern
6. Verschicken

[quote="BR 85" post_id=1685342 time=1494013084 user_id=22157]
Hallo,

so neu ist das ganze mit der "neuen Ersatzteilphilosophie" ja gar nicht mehr, ich glaube die Umstellung war irgendwann um 2011.
Schade ist zwar das es einige Teile nicht mehr einzeln gibt, aber besser im Set erhältlich als gar nicht mehr.
Zum Preis:
Die UVP liegt zwar bei 6,00 €, aber bei vielen Händlern gibt es die Teile aber auch schon so um die 3,70 € und daran verdient der Händler ja auch noch was. Die meisten Kosten machen bei einem Ersatzteil ja nicht die Herstellung sondern die Lagerhaltung und die Verpackung. Man muss ja bedenken wie oft so ein Teil auch schon angefasst wurde
1. Herstellung
2. Bearbeitung (evtl.)
3. Verpacken
4. Einlagern
5. Teil auslagern
6. Verschicken
[/quote]


Da hast du vollkommen Recht. Deshalb hätte es Sinn gemacht, zwar den Preis auf einen Mindestpreis wie hier jetzt 6 Euro anzuheben, dafür aber auch 10 Stück in die Packung zu tun, denn der Herstellungspreis ist fast nebensächlich, und der Aufwand ein Teil oder 10 Teilchen da rein zu tun, fast derselbe, aber man hätte die Grundauslagen von 6 Euro gehabt.

Aber 6 Euro zu verlangen und gleichzeitig die UVP von 4 auf 1 zu reduzieren, das finde ich schon eine Rede wert.

Immerhin, nach einem Gespräch mit Märklin hat man mir versprochen, sofort nach der Inventur würde man mir nochmals ein Set schicken. Etwas versöhnlich stimmt das schon. Ärgerlich nur, dass ich auch für meine BR628.2 die Pufferbohle nicht mehr bekomme die ich brauche, so alt ist der 37763 jetzt doch auch nicht dass man die nicht mehr bekommen kann....Es gibt nur noch die für den 37728, und die passen leider nicht. Und man sagt das noch nicht mal, sondern zeigt kommentarlos und ohne Foto die falschen als Ersatz an, die gar nicht passen.

Nun ja, ich kenne das ja schon aus der Autoindustrie. Da sagte mir der Service Mitarbeiter auch - "wir haben gerade eine neue Ausstellungshalle gebaut für die Neufahrzeuge, was denken Sie woher wir das Geld haben um die bauen zu können? Von den Neuverkäufen nicht, das kommt von den Reparaturen...) Und deshalb kostet dort ein Ersatzteil das 3fache als wenn ich es im Internet bestelle, und die Lohnstunde kostet horrende 120 Euro und mehr.

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Hallo,

also ich kann generell völlig nachvollziehen wenn die Hersteller einzelne Griffstangen, Hörner u.s.w. nur noch in Sets/Zurüstbeuteln anbieten. Alles andere ist bei diesem kleinteiligem Geschäft kaufmännischer Selbstmord!

Was ich nicht nachvollziehen kann ist wenn für eine Hobby-Lok von Märklin ein Ersatzstromabnehmer gut 25€ kostet. Wenn also ein Kind im Eifer des Gefechts die Dinger abbricht kostet der Ersatz mehr als die Lok wert ist.....

Gruß

---

Das Problem besteht ja in diesem Fall gerade darin dass NICHT MEHR in größeren Sets wie bisher VPE 4 Stück, angeboten werden (bisher 3 Euro), sondern nur nur noch 1 Stück im Beutel ist das ich brauche, und das dann für 6 Euro. Wären da 10 Stück drin, wäre das ja kein Problem, und das meint auch mein Händler, der könnte sich die Dinger dann hinlegen bis er wieder mal eins braucht. Aber ein STück für 6 Euro, ist halt jenseits von Gut un dBöse.

Wenn ich bedenke, dass der Lichtkörper, ein Plastiteilchen für wenige Cent, nun 6 Euro kosten soll, ist doch dein Dachstromabnehmer, der doch erheblich aufwendiger ist und mehr kosten dürfte, mit 25 Euro in für mich geschätzt gleicher Kostenrelation zu sehen. Da sehe ich also kein Problem.

Denn wenn ich heute wieder 4 dieser Lichtleiter haben wollte, die mich voriges Jahr noch 3 Euro gekostet haben, müsste ich heute 24 Euro dafür berappen, und meine 4 Plastikteilchen sind meines Erachtens doch erheblich weniger Wert als dein Dachstromabnehmer. Warum also sollten meine 4 Plastikteilchen teurer sein als dein Dachstromabnehmer?

---

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Aber besser als Brekina, die sagen gleich ganz klar, Ersatzteile gibt es keine. Punkt aus Fertig.

---

Zitat von Stummilein im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Hast Du überhaupt eine Vorstellung, was es kostet, einen Ersatzteil-Service anzubieten.

---

Zitat von Stummilein im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

....
Also, es geht hier nicht um den Materialpreis, sondern um die komplette Prozesskette und da sind 6 Euro noch preiswert.

---

Wäre es nicht einfacher - da die Kosten für solche Kleinteile, die gerne abfallen, abbrechen, äußert gering sind - wenn die Hersteller einfach gleich ein Tütchen mit diesen Teilen zusätzlich dem Modell beilegen würden. Irgendein Hersteller hat das mal eine zeitlang gemacht, wenn ich mich recht erinnere. Zumindest bei äußerlichen Teilen wie Puffern, Tritten, Griffstangen sollte das möglich sein.

Und eine Bitte an die Umbauer hier im Forum: wer z.B. die Lokbeleuchtung umbaut, möge seine überflüssigen Lichtleiter u.ä. bitte nicht wegwerfen, sondern hier im Forum anbieten. Manches bleibt da ja auch in der Bastelkiste, ist somit wenigstens nicht verloren.

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

siehe auf der Märklin Webseite:
https://www.maerklin.de/index.php?id=247&q=244960
das war noch voriges Jahr, als dieser Preis galt!

---

Zitat

---

Auch meine neuere BR85 (37097) braucht diesen Lichtkörper, und so alt ist die nun auch wieder nicht.

---

Wieso das denn - war der Lichtkörper etwa bei der Auslieferung nicht montiert? Dann ist sowas sofort sichtbar und ein reklamationsfähiger Fertigungsmangel. Und dann noch gleich mehrfach??? Also, ich besitze die BR85 selbst, hatte auch schon genügend davon in Händen - da hat noch nie ein Lichtkörper gefehlt oder war defekt.

Zitat

---

Durch die Bank sind .... die Preissteigerungen weit weit jenseits meiner eigenen Lohnerhöhung. Ich glaube auch nicht dass mir mein Arbeitgeber solche horrenden Lohnerhöhungen zugestehen würde.

---

Ich denke nicht dass Märklin's oder sonst ein Herstellers seine Preise anhand DEINER Lohnerhöhungen festlegt; ebenso wenig wie sie ihre VPE davon abhängig machen werden, welche und wieviele Teile ausgerechnet DU gerade haben willst.

Zitat

---

Da bleibt doch wohl nur Kaufverzicht?

---

Wer nicht bereit oder in der Lage ist den geforderten Preis für eine Ware zu bezahlen - JA! (wir sind hier doch nicht auf irgendeinem Basar).
Sowas passiert übrigens jeden Tag zig-tausendfach - und das nicht nur bei Spielzeug wir hier sondern selbst bei essentiellen Waren.

PS: Wer meint dass der ET-Service früher "besser" war vergißt dabei dass bis zur Insolvenz niemand diese Kosten und Wirtschaftlichkeit wirklich hinreichend geprüft hat.

Zitat von Gast im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Wer nicht bereit oder in der Lage ist den geforderten Preis für eine Ware zu bezahlen - JA! (wir sind hier doch nicht auf irgendeinem Basar).
Sowas passiert übrigens jeden Tag zig-tausendfach - und das nicht nur bei Spielzeug wir hier sondern selbst bei essentiellen Waren.

PS: Wer meint dass der ET-Service früher "besser" war vergißt dabei dass bis zur Insolvenz niemand diese Kosten und Wirtschaftlichkeit wirklich hinreichend geprüft hat.

---

Ich besitze eine Lok, die komplett aus Ersatzteilen entstanden ist. Mich freut es natürlich, sie zu haben...

Aber: ich habe an meinen Loks schon dies und das kaputt gekriegt, bin beispielsweise sehr verärgert über Tenderdeichseln aus Kunststoff mit Sollbruchstellen und fehlende Tenderleitern (30730). Was ich noch nie kaputt gekriegt habe, sind Lichtleiter... Die Dinger sollten doch fest montiert sein und dann weder verloren gehen noch kaputt?

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Wenn ich bedenke, dass der Lichtkörper, ein Plastiteilchen für wenige Cent, nun 6 Euro kosten soll, ist doch dein Dachstromabnehmer, der doch erheblich aufwendiger ist und mehr kosten dürfte, mit 25 Euro in für mich geschätzt gleicher Kostenrelation zu sehen. Da sehe ich also kein Problem.

Denn wenn ich heute wieder 4 dieser Lichtleiter haben wollte, die mich voriges Jahr noch 3 Euro gekostet haben, müsste ich heute 24 Euro dafür berappen, und meine 4 Plastikteilchen sind meines Erachtens doch erheblich weniger Wert als dein Dachstromabnehmer. Warum also sollten meine 4 Plastikteilchen teurer sein als dein Dachstromabnehmer?

---

Man könnte auf die Idee kommen, die Preisgestaltungsverantwortlichen denken, jede durch Ersatzteile wieder flott gemachte Gebrauchtlok besetze den Platz für eine mögliche neue Lok. Den Gebrauchtmarkt beobachtet man doch schon länger mit Argwohn, da will man sein Gedeien nicht auch noch fördern.

[quote="Peter Müller" post_id=1685477 time=1494055252 user_id=1337]
Man könnte auf die Idee kommen, die Preisgestaltungsverantwortlichen denken, jede durch Ersatzteile wieder flott gemachte Gebrauchtlok besetze den Platz für eine mögliche neue Lok. Den Gebrauchtmarkt beobachtet man doch schon länger mit Argwohn, da will man sein Gedeien nicht auch noch fördern.
[/quote]
Der Gedanke ist gut. Ich glaube, so wird ein Schuh draus.

Sagt auch keiner, dass jede Lok einen eigenen Motortyp braucht oder Decoder.
Warum gibt es nicht nur ein Motor und ein Decoder für alle Loks. (Oder fast alle)
Den 5pol schräg genuteten von Trix als Beispiel aus den Traxx. Einfach top der Motor.
Fahreigenschaften etc lassen sich über Parameter im Decoder programmieren.
Wäre für Neuteil und Ersatzteil sicher günstiger.

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Aber besser als Brekina, die sagen gleich ganz klar, Ersatzteile gibt es keine. Punkt aus Fertig.

---

Das stimmt so nicht. Auch bei Brekina gibt es für die Schienenfahrzeuge Ersatzteile. Verschleißteile wie Schleifer oder Haftringe haben eigene ET-Nummern, für alles andere kann man (freundlich) beim Brekina-Service anfragen. ...

---

Zitat von im Beitrag Märklins neue Ersatzteilphilosophie

---

Wir sprechen hier ja nicht von einer Ware selbst, sondern von Ersatzteilen für eben diese Ware.

---

Zitat

---

Und eine Modellbahnlok ist eben kein Tintenstrahldrucker und keine Kaffeepadmaschine.

---

Letztendlich sind alle drei nichts Anderes als entbehrliche Luxusgüter; unser Leben hängt nicht davon ab.

Zitat

---

Normalerweise sind Anbieter hochwertiger Waren darauf bedacht auch einen guten Ersatzteilservice anzubieten.

---

Sofern dies für die jeweiligen Teile sinnvoll oder gar erforderlich erscheint. Entscheidend ist ein guter Produktservice (gut heißt auch nicht unbedingt preisgünstig, geschweige denn dass man Kunden Zugriff auf ALLE Teile ermöglicht).

Zitat

---

Und die Ersatzteilhaltung war sicher nicht Schuld an der Insolvenz.

---

Das war auch nicht die Aussage, sondern dass im Rahmen der Insolvenz auch der Service (einschliesslich dem Ersatzteilwesen) genauer überprüft wurde; sowohl was die Kosten, Nutzen und seine Effizienz betraf, z.B. auch wie häufig ein Teil überhaupt benötigt wurde. Die Einführung der Teile(sätze) mit "E"-Nummern und die Fokussierung auf Verschleißteile war eine der daraus folgenden Maßnahmen, ebenso die Zusammenstellung des bekannten Ersatzteilkoffers für die Fachhändler.