Also auch von mir mein Beileid zur beschädigten Lok, denn ich bin mir sicher, Dir wäre eine intakte Aprilscherzlok lieber gewesen, als ein verständnisvoller Verkäufer.
Das Problem ist da nach meinen Erfahrungen tatsächlich der Blister in Verbindung mit einem heftigen Stoss des Pakets auf den Boden. Das passiert aber nicht nur bei gelblichen oder alten Blistern. Gerade bei Modellen von Piko passiert dies auch bei Blistern, die nur wenige Wochen alt sind. Mehrfach erhielt ich schon Modelle, die aufgrund der Umstände des Versands (schön gesagt...) den Blister durchbrochen hatten und Beschädigungen hatten. Zum Glück bisher mal ein Puffer, eine Kupplung oder ein Stromabnehmer - also alles Dinge, die man wieder mit wenig Aufwand richten konnte. Lediglich bei einer Lima ÖBB 2043 hatte mal das Gewicht innen den ganzen Rahmen zerschlagen, aber die Lok hatte nun keinen Blister.
Ich verkaufe auch immer wieder Modelle, wenn ich mich von Bereichen meiner Sammlung trenne und gerade bei Blistern stopfe ich grundsätzlich die freien Bereiche in der Verpackung/den Blistern mit Styroporchips aus. Das hat sich bisher bewährt. Bei alten Limaloks gehe ich sogar so weit, dass ich das Gewicht raus nehme und extra beilege. Es ist den Aufwand wert, denn ich will ja nicht, dass ein Lokpuzzle beim Käufer ankommt.
So gesehen geht nichts über eine Styroporschachtel, ggf. auch noch dabei etwas die Lok fixiert.
Bei der "Kulanz" der Versandunternehmen musste ich bisher feststellen, dass Hermes eher problemlos reagiert und anstandslos Schäden ersetzt. Bei DHL braucht man, wie Du selber festgestellt hast, gar keinen Antrag stellen. Die haften, wenn das Paket verschwunden ist oder, wie ich es selber schon erleben musste, ein versichertes Postpaket vor der Tür abgelegt wird und der Zusteller "für mich" unterschreibt und es dann weg ist. Sonst ist das vergebliche Antragstellung. Es ist nach dem Kleingedruckten eigentlich immer der Einlieferer verantwortlich, wenn was kaputt geht. Kann natürlich in anderen Fällen anders oder genau anders herum sein, sind nur meine leidvollen Erfahrungen.
Schade um die Aprilscherzlok, ist ein klasse Teil (muss meine gleich im Schrank suchen...)
Viele Grüße
Martin