Hallo Liebe Modellbahngemeinschaft
Möchte mal In die runde Fragen ob jemand auch schon das Vergnügen gehabt hat mit diversen Supports was nicht in ihrer EDV eingetragen ist gibt es nicht und ist auch kein Produkt von ihnen.
Beispiel ich besitze das Märklin Modell 33622 zweimal so bei einer Lokomotive ist mir beim Reinigen des Motors ein Schraube abhanden gekommen gut in der Ersatzteilliste Schraube( E 785120 ) nach geschaut und beim Märklinhändler geholt.
Zuhause beim rein drehen festgestellt die Schraube ist zu lang und Blockiert das Getriebe ob wohl sie nicht mal angezogen war und es auch die richtige Nummer ist.
Wider zu meinem Märklinhändler Problem erklärt er hat in seinem PC nachgeschaut und gesagt die Schraube müsste es eigentlich sein er gibt mir eine andre mit dieses mal war es die Schraube ( E785110 ) die war zu kurz und griff nicht im Gewinde.
Jetzt wird’s langsam aberlustig ich kümmer mich selber um das Problem das zweite Modell der 33622 aufgemacht untere Schraube die das Motorschild hebt raus geschraubt und vermessen.
Die Schraube ist 1,1 cm lang Kopfstärke 4mm und hat eine Gewindestärke von 2mm das dem Telefonsupport von Märklin durch gegeben die sagte zu mir ja das ist die Schraube E785120 da machte ich der guten Frau klar das es eben nicht die Schraube sein kann weil die E785120 ist 1,3 cm lang Kopfstärke 4 mm und eine Gewindestärke von 2 mm das ist zu lang sie zu mir ich soll am Nächsten Tag noch mal anrufen sie frägt in der Produktion nach ob bei dem Modell was an der Befestigung des Motors verändert wurde was nicht vermerkt wurde in der EDV.
Am nächsten Tag noch mal nachgefragt und da wurde mir gesagt das es im Produktion Vorgang keine Änderung gab und es die Schraube 785120 ist mehr kann sie mir auch nicht sagen wo die unbekannte Schraube her kommt aber ich soll beide Modelle an Märklin einschicken mit dem Vermerk das in einem Modell eine Falsche Schraube vorhanden sei .
Für mich sieht es so aus als wäre bei der EDV Umstellung ein Fehler aufgetreten weil früher hatten die Märklin Ersatzteile nur fünfstellige Zahlen ohne E.
Frage wie kann ich jetzt die richtige Schraubennummer herausfinden wenn nicht mal der Märklin Support bescheid weist ?
Gut eine not Lösung wäre eine E785120 um 2mm zu kürzen aber das ziehe ich mal als letzten Ausweg in Betracht.
Wär super wenn mir Jemand weiter helfen könnte unten noch mal die Masse der Schrauben
L = Länge, K = Kopfdurchmesser , G = Gewindestärke
Märklinschraube E 785120 L 1,3 cm K 4mm G 2mm
Märklinschraube E ??????? L 1,1 cm K 4mm G 2 mm
Märklinschraube E785110 L 0,9 cm K 4mm G 2 mm
Grus H0_WOLF