[Gribbel]

Hallo zusammen

hat jemand von euch schon mal bei diesem Händler Online bestellt:

- joes-modellbahnlaedle.net

wie sind euere Erfahrungen mit diesem Händler würde gerne da was Kaufen.

MFG

Gribbel

[DB_1973]

Moin,

da kannst Du ohne Bedenken kaufen.
Ich habe über ebay als auch so dort schon gekauft.
Läuft alles Bestens ab.

(Ich bin nicht verwandt oder verschwägert mit dem Händler. )

[h0-m-jk]

Hallo,

da habe ich auch schon öfters gekauft, es gab nie Probleme.

[acbahner2005]

Moin,


habe hier schon einiges gekauft. Abwicklung war immer problemlos,

[Damflockfän]

dito! Ich kann auch nur Positives berichten. Auf jeden Fall immer sauschneller Versand.

[talbahnhof]

Zitat von Gribbel

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Hallo zusammen

hat jemand von euch schon mal bei diesem Händler Online bestellt:

- joes-modellbahnlaedle.net

wie sind euere Erfahrungen mit diesem Händler würde gerne da was Kaufen.

MFG

Gribbel

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Hallo Gribbel,

seit Jahren kaufe ich ab und zu bei diesem Händler. Es lief immer alles 100% und die Ware war immer tipptopp.
Der Versand ist megaschnell. Am Pfingstmontag bestellte ich mir dort noch eine Märklinlok welcher der Postbote mir Mittwoch schon brachte.

Gruss Stefan

[tennisidefix]

Der Händler ist absolut top. Schnelle und unproblematische Abwicklung. Sehr schnelle Lieferung.

Grüße
Wolfgang

[Dr. No]

Hi Gribbel,

kann mich meinen Vorrednern nur anschließen - bisher immer schnell, zuverlässig und absolut ohne Probleme. Vielleicht noch ein Hinweis: Das Angebot und die Preise im ebay Shop und dem "eigenen" online Auftritt sind nicht immer identisch - es lohnt sich also zu vergleichen, wenn man etwas bestimmtes im Auge hat.

VG, Michael

[Dark Lord]

Joe ist o.k.
Vorteil ist auch seine mittlerweile sehr breite Palette an Märklin/Trix-Artikeln, d.h. man erhält auch Produkte vergangener Jahre, die andere Online-Händler aus Gründen 'schlanker' Lagerhaltung schon längst abverkauft hatten.

[B VI]

Ist einer meiner Stammhändler geworden, da er immer auch sehr viel älteres Material anbietet - grundsätzlich in Top-Zustand. Gerade gestern kam wieder ein Riesenpaket und machte viel Freude .
Er zieht übrigens bei Bestellungen ins Nicht-EU-Ausland die deutsche Mehrwertsteuer ab - fairer und feiner Zug!
Unbedingt empfehlenswert.

Gruss aus der Schweiz,
Chris

[gaulois]

Hallo zusammen,
ich wärme diesen älteren thread mal auf und stelle die Frage, ob jemand bei Joe schon mal eine Reklamation hatte und mit wieviel Wartezeit man dann rechnen muss.

Ich hatte hier - weil konkurrenzlos preisgünstig - die 39206 von Märklin bestellt und auch zügig erhalten. Nachdem sie zwei Tage ohne zu mucken gefahren ist, ist am dritten Tag der Motortreiber ausgefallen, d. h. die Lok reagiert auf Steuerbefehle, aber die Räder drehen nicht (bei gleichzeitigem Fahrgeräusch). (zum Lok-Problem siehe hier: http://stummiforum.de/viewtopic.php?f=2&...500156#p1500156)

Von meinem Stammhändler (Meise) kenne ich das so, dass ich bei einer Reklamation ein paar Tage nach dem Kauf einen Rücksendeschein erhalte (ist ja bei den hochkomplexen Sachen, die heute rauskommen leider manchmal so, dass was nicht funktioniert).

Seit 31.01. habe ich zwei mal per e-mail versucht, eine Reaktion von Joe zu erhalten, allerdings bekomme ich keine Antwort, was mir in Anbetracht der inzwischen vergangenen Zeit schon etwas lang vorkommt. Oder ist das vielleicht zurzeit anders als sonst, weil ja Neuheiten-Saison ist?

Welche Erfahrungen habt Ihr? (bitte Fakten, keine persönlichen Wertungen, Danke!)

[TheWorker]

Zitat von gaulois

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Hallo zusammen,
ich wärme diesen älteren thread mal auf und stelle die Frage, ob jemand bei Joe schon mal eine Reklamation hatte und mit wieviel Wartezeit man dann rechnen muss.

Ich hatte hier - weil konkurrenzlos preisgünstig - die 39206 von Märklin bestellt und auch zügig erhalten. Nachdem sie zwei Tage ohne zu mucken gefahren ist, ist am dritten Tag der Motortreiber ausgefallen, d. h. die Lok reagiert auf Steuerbefehle, aber die Räder drehen nicht (bei gleichzeitigem Fahrgeräusch). (zum Lok-Problem siehe hier: http://stummiforum.de/viewtopic.php?f=2&...500156#p1500156)

Von meinem Stammhändler (Meise) kenne ich das so, dass ich bei einer Reklamation ein paar Tage nach dem Kauf einen Rücksendeschein erhalte (ist ja bei den hochkomplexen Sachen, die heute rauskommen leider manchmal so, dass was nicht funktioniert).

Seit 31.01. habe ich zwei mal per e-mail versucht, eine Reaktion von Joe zu erhalten, allerdings bekomme ich keine Antwort, was mir in Anbetracht der inzwischen vergangenen Zeit schon etwas lang vorkommt. Oder ist das vielleicht zurzeit anders als sonst, weil ja Neuheiten-Saison ist?

Welche Erfahrungen habt Ihr? (bitte Fakten, keine persönlichen Wertungen, Danke!)

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Servus Gaulois,

ich hatte vor einigen Jahren mal Probleme mit einer defekten DKW, die ich bei Joe (damals nannte er sich noch ein bisschen anders) gekauft hab. Auch da war die Bearbeitungszeit der Reklamation nicht unbedingt schnell. Es war damals ähnlich, wie Du es beschreibst, dass ich zunächst mal keine Antwort auf meine Mail bekommen habe. Aber letztendlich wurde alles zur vollsten Zufriedenheit geklärt.

Gruss

Bernd

[Grail Manfred]

Hallo,

am besten anrufen. E Mail Kontakt kam nicht zustande. Bei mir war es ein falsch gelieferter Waggon. Artikel Nr. verwechselt.
Nach Anruf und abklären des Sachverhalts wurden die Waggons umgetauscht.
Alles bestens.

[gaulois]

Danke! Dann versuche ich das mal auf dem Weg...

[holgi67]

Ist Joe denn überhaupt ein offizieller Märklin Händler?

Viele Grüße
Holger

[supermoee]

Zitat von holgi67

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Ist Joe denn überhaupt ein offizieller Märklin Händler?

Viele Grüße
Holger

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Hallo,

Ist in der Händlersuche auf der Märklin Homepage als Premium Händler zu finden, daher würde ich ja sagen.

Gruss

Stephsn

[Elokfahrer160]

Hallo,

der Joes gehört zu meinen Stammlieferanten, bestelle dort seit ca. 4 Jahren, ist bei Märklin sehr gut sortiert. Ich hatte mal eine
Reklamation des Märklin Kranes 76501 , da war schon beim Auspacken der Decoder defekt, das Teil musste zurück zu Märklin.
Wurde anstandslos repariert bzw. der Decoder getauscht, und dieser Händler hat auch alle Portokosten (zu Märklin und zurück zu mir )
getragen , sehr feiner Kundendienst.

Von ihm habe ich auch die letzten SDS Loks gekauft , so unter anderem den RAe Triebzug 39540, zu einem tollen Preis im Abverkauf.
Kann diesen Händler nur empfehlen. Er liefert mir inzwischen sogar , wenn die pdf Rechnung noch unterwegs zu mir ist.

Beste Grüsse - Elokfahrer160

[gaulois]

... und wenn er nun nicht nur auf e-mails nicht antwortet, sondern auch nicht ans Telefon geht, wie zurzeit?

[Mark_1602]

Hallo,

letzten Sommer hatte ich ein bayerisches Wagenset von Märklin bei diesem Händler gekauft. Als ich die OVP öffnen wollte, stellte ich fest, dass auf einer Seite eine Lasche schon leicht eingerissen war, ein Anzeichen dafür, dass die Verpackung schon mal geöffnet worden war. Tatsächlich fand ich bei zwei Güterwagen kleine Defekte (ein Abbruch, ein verbogenes Rädchen) und schickte das Set sofort auf meine Kosten zurück. Da ich nicht in Deutschland wohne, würden die meisten Händler mir wohl kaum einen teuren internationalen Rücksendeschein schicken. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, aber die Reklamation wurde schnell bearbeitet. Nur ein paar Tage später kam ein Paket mit einem einwandfreien Exemplar zurück, und damit war ich dann zufrieden.

So weit, so gut, aber ich kaufe bevorzugt bei Händlern, die in ihren AGB ausdrücklich erwähnen, dass sie reklamierte Ware nicht noch einmal als Neuware anbieten. Bei jedem Händler kann mal was schief gehen, und deshalb würde schon wieder bei Joes kaufen, falls das Angebot preislich interessant ist.

[SauerlandFerdi]

Hallo Jungs!
Auch ich kaufe seit gut 5 Jahren bei Joes.
Für mich einer der Top Händler denn ich bedenkenlos weiter empfehlen kann.
Die Ware war bis auf eine Sache immer erstklassig.Die besagte eine Sache war eine BR 94 von Märklin.
Die hatte verbogene Trittstufen ,aber schon ab Werk. Der Lack war nicht beschädigt,also war sie so lackiert worden.
Ein kurzer Anruf und am nächsten Tag habe ich ein Modell ohne Schäden bekommen.
Die defekte Lok habe ich dann zurückgeschickt. Das nenne ich Service, binnen 24 Stunden war alles erledigt.

Besten Gruß
Ferdi

[gaulois]

Hallo zusammen,
dann melde ich mich noch mal zu Wort. Ich habe wohl einen schlechten Zeitpunkt erwischt, denn im Moment scheint bei Joe die Hölle los zu sein, wie man so schön sagt. Am Montag habe ich jemanden telefonisch erreicht. Letzte Nacht um kurz vor Mitternacht (!) kam eine Antwort auf meine e-mail von vor einigen Tagen, ob ich telefonisch mittags erreichbar wäre. Die arbeiten also wohl rund um die Uhr... Jedenfalls hat man mich dann heute noch mal angerufen, ich habe mit demselben Mitarbeiter gesprochen wie Montag und nun auch Klarheit, wie es weiter geht mit der Lok.

Hatte aufgrund Eurer Postings schon so was vermutet, dass im Moment viel los ist, denn ich habe auch schon öfter dort gekauft, auch immer zügig alles erhalten, nur diesmal eben zum ersten Mal eine Reklamation.

Jetzt muss nur noch die reparierte Lok oder Ersatzware kommen, aber da habe ich keine Bedenken.

[gaulois]

Hallo zusammen,
... und schon ist die Ersatz-Lok bei mir. Also alles gut und auch recht schnell!

[reppi]

Hallo zusammen,

ich habe auch meine Erfahrung mit diesem Online-Händler gemacht, leider keine gute.
Im August kaufte ich dort über eBay eine Märklinlok, die nach einiger Zeit einen Fehler aufwies. Kann ja mal passieren.
Am 18.11. reklamierte ich über das eBay-Benachrichtigungssystem die Lok ( inklusive Fehlerbeschreibung etc). Lapidare Antwort:
"Hallo, kann man Sie heute mittag telefonisch erreichen?"
Konnte man leider nicht. Am Montag wurde ich gebeten, die Lok zu ihm oder zu Märklin zu senden.
Da er mein Vertragspartner ist wollte ich die Lok zu ihm senden und wissen, ob er beispielsweise einen Retourenschein zu mir schickt (ja, solche Händler gibts!) oder mir das Geld erstattet etc da die Lok ja noch in den ersten 6 Monaten der Gewährleistung ist.
Keine Antwort, auch nicht nach nochmaliger Anfrage. So weit, so schlecht.
Dann habe ich die Lok zu ihm geschickt, sie kam laut Sendungsverfolgung letzten Mittwoch an, gehört habe ich seitdem: nix! Still ruht der See.
Da ich ihn heute telefonisch nicht erreichen konnte habe nochmal eine Mail geschickt in der Hoffnung, jetzt passiert mal irgendwas.

Soweit der Zwischenstand. Wenn man viel zu tun hat, OK. Aber Mails sollte man auch beantworten ( er hat ja nicht nur eine bekommen ) oder spätestens nach Eingang sich melden/etwas veranlassen und den Kunden informieren. Wenn ich mir die vorherigen Beiträge angucke scheint ja die Kommunikation nicht so ausgeprägt zu sein.
Vielleicht höre ich ja noch mal etwas von joes-modellbahnlaedle, dann würde ich euch auf dem laufenden halten.

Schöne Grüße,

Jan

[Rentschler]

Hallo liebe Modellbahnfreunde
hier Bernhard

habe schon einige Loks bei Joes Modellbahnlädle gekauft .
HO + Spur 1
meine Erfahrung :

- zuverlässig
- schnell
- preiswert

mgf
aus Göppingen

[lostinthestars]

@Jan:
Und? Noch etwas gehört?
VG
Lothar